证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,老凤祥新增15件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:老凤祥
- 投诉基本信息:2026年01月06日,消费者黄**(手机尾号 3936,用户ID ****9229)反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:上海老凤祥店
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者女**(手机尾号 5244,用户ID ****1838)反映其于2026年01月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥
- 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者阮**(手机尾号 6084,用户ID ****2766)反映其于2026年01月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:老凤祥旗舰店
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者赵**(手机尾号 9308,用户ID ****1877)反映其于2026年01月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥
- 投诉基本信息:2026年01月08日,消费者先**(手机尾号 5866,用户ID ****6157)反映其于2025年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥京都之星店
- 投诉基本信息:2025年12月31日,消费者苗**(手机尾号 7683,用户ID ****6307)反映其于2025年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:龙游太平路的老凤祥金店
- 投诉基本信息:2025年12月30日,消费者叶**(手机尾号 8532,用户ID ****1058)反映其于2025年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥珠宝传承臻选店
- 投诉基本信息:2025年12月12日,消费者陈**(手机尾号 9679,用户ID ****6251)反映其于2025年08月23日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥专柜
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者余**(手机尾号 4226,用户ID ****5732)反映其于2026年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->其他投诉问题,要求赔偿损失
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:老凤祥
- 投诉基本信息:2026年01月07日,消费者方**(手机尾号 0995,用户ID ****4938)反映其于2026年01月07日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:老凤祥店
- 投诉基本信息:2026年01月01日,消费者周**(手机尾号 9332,用户ID ****7470)反映其于2026年01月01日通过现场购买合金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:老凤祥国际购物中心店
- 投诉基本信息:2025年12月03日,消费者许**(手机尾号 9312,用户ID ****7942)反映其于2025年12月03日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥江阴人民东路店
- 投诉基本信息:2025年12月09日,消费者温**(手机尾号 1632,用户ID ****7995)反映其于2025年12月09日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥
- 投诉基本信息:2026年01月01日,消费者王**(手机尾号 9836,用户ID ****9077)反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:老凤祥珠宝
- 投诉基本信息:2026年01月08日,消费者邵**(手机尾号 7959,用户ID ****0736)反映其于2026年01月08日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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