【12315投诉公示】永辉超市新增38件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，永辉超市新增38件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆永辉超市有限公司大渡口区兴盛路分公司

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者女**（手机尾号 3487，用户ID ****3206）反映其于2025年12月13日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者何**（手机尾号 9315，用户ID ****4815）反映其于2026年01月10日在其他平台（永辉超市（万达广场店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者马**（手机尾号 3070，用户ID ****4798）反映其于2026年01月08日在美团网通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者谭**（手机尾号 2778，用户ID ****6028）反映其于2026年01月07日通过现场购买鱿鱼丝。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月02日，消费者修**（手机尾号 5947，用户ID ****3856）反映其于2025年12月02日在美团外卖（永辉线上超市（三墩龙湖店））通过网购购买果汁型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者宋**（手机尾号 1345，用户ID ****6662）反映其于2026年01月02日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者龙**（手机尾号 8770，用户ID ****6889）反映其于2025年12月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者周**（手机尾号 0889，用户ID ****4180）反映其于2026年01月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月06日，消费者冯**（手机尾号 7293，用户ID ****7326）反映其于2025年12月06日在淘宝网（永辉超市）通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者毕**（手机尾号 1268，用户ID ****5685）反映其于2025年12月29日通过现场购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者不**（手机尾号 9094，用户ID ****8170）反映其于2026年01月02日通过现场购买茄子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者朱**（手机尾号 0620，用户ID ****3622）反映其于2025年12月21日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者程**（手机尾号 5162，用户ID ****0024）反映其于2026年01月05日通过现场购买食用植物调和油。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年11月28日，消费者王**（手机尾号 7626，用户ID ****5074）反映其于2025年11月28日通过现场购买饼干。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月14日，消费者陈**（手机尾号 5437，用户ID ****2624）反映其于2025年11月13日在其他平台通过网购购买熟啤酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者季**（手机尾号 2263，用户ID ****2199）反映其于2026年01月07日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者王**（手机尾号 0992，用户ID ****4351）反映其于2026年01月09日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者陈**（手机尾号 5006，用户ID ****0385）反映其于2026年01月06日通过现场购买腌制生食水产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者涂**（手机尾号 5820，用户ID ****6404）反映其于2026年01月09日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者杨**（手机尾号 5061，用户ID ****5192）反映其于2026年01月12日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者殷**（手机尾号 3994，用户ID ****6138）反映其于2025年12月28日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者杜**（手机尾号 3071，用户ID ****7293）反映其于2026年01月05日通过现场购买年糕。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者李**（手机尾号 5255，用户ID ****8963）反映其于2026年01月03日通过现场购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年11月21日，消费者林**（手机尾号 1054，用户ID ****9693）反映其于2025年11月21日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者翟**（手机尾号 4816，用户ID ****0374）反映其于2026年01月10日在其他平台（永辉超市（鲁谷店））通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者谢**（手机尾号 7607，用户ID ****9821）反映其于2026年01月06日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者王**（手机尾号 6550，用户ID ****1409）反映其于2026年01月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者张**（手机尾号 0825，用户ID ****7278）反映其于2025年12月31日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者孙**（手机尾号 6517，用户ID ****9443）反映其于2026年01月06日通过现场购买水果饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者廖**（手机尾号 1921，用户ID ****3977）反映其于2026年01月02日在其他平台通过网购购买亚麻籽油。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者王**（手机尾号 9991，用户ID ****4118）反映其于2026年01月02日在美团外卖通过网购购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月20日，消费者郭**（手机尾号 9747，用户ID ****5726）反映其于2025年12月18日在淘宝网（永辉线上超市（火炬大道店））通过网购购买柑橘。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月19日，消费者程**（手机尾号 5951，用户ID ****5251）反映其于2025年12月19日通过现场购买油炸型。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者左**（手机尾号 5628，用户ID ****9431）反映其于2026年01月08日通过现场购买牛肉。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者陈**（手机尾号 6785，用户ID ****9747）反映其于2025年12月31日通过现场购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者李**（手机尾号 1219，用户ID ****0851）反映其于2026年01月03日在淘宝网通过网购购买韧糕类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者张**（手机尾号 7362，用户ID ****1242）反映其于2025年12月15日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 6538，用户ID ****1296）反映其于2025年11月10日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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