【12315投诉公示】神州数码新增28件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科技技术服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者乔**（手机尾号 2551，用户ID ****6917）反映其于2025年12月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者田**（手机尾号 3239，用户ID ****9313）反映其于2025年12月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者李**（手机尾号 8825，用户ID ****2963）反映其于2025年12月12日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者原**（手机尾号 5764，用户ID ****3390）反映其于2025年12月14日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者樊**（手机尾号 6272，用户ID ****2966）反映其于2025年11月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者雷**（手机尾号 0031，用户ID ****2968）反映其于2025年11月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者侯**（手机尾号 1668，用户ID ****2969）反映其于2025年12月13日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买其他摄像机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者王**（手机尾号 3668，用户ID ****8375）反映其于2025年12月13日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者马**（手机尾号 3333，用户ID ****2971）反映其于2025年12月13日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者万**（手机尾号 7223，用户ID ****2972）反映其于2025年11月26日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月14日，消费者刘**（手机尾号 6151，用户ID ****2975）反映其于2025年12月14日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月13日，消费者叶**（手机尾号 9077，用户ID ****3157）反映其于2025年12月08日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者王**（手机尾号 0914，用户ID ****8847）反映其于2025年12月12日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者明**（手机尾号 5671，用户ID ****3048）反映其于2025年12月12日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者孔**（手机尾号 7511，用户ID ****3050）反映其于2025年12月11日在字节跳动通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者石**（手机尾号 5812，用户ID ****1208）反映其于2025年12月12日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者张**（手机尾号 0322，用户ID ****3056）反映其于2025年11月10日在字节跳动（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月12日，消费者张**（手机尾号 5754，用户ID ****0667）反映其于2025年12月12日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者杨**（手机尾号 6135，用户ID ****3131）反映其于2025年12月05日在字节跳动（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者程**（手机尾号 3474，用户ID ****3169）反映其于2025年12月16日在其他平台（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月16日，消费者庄**（手机尾号 0994，用户ID ****3182）反映其于2025年12月16日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者张**（手机尾号 0897，用户ID ****7655）反映其于2025年12月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者聂**（手机尾号 3009，用户ID ****3187）反映其于2025年12月17日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者聂**（手机尾号 1112，用户ID ****3189）反映其于2025年12月10日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者任**（手机尾号 8819，用户ID ****3833）反映其于2025年12月17日在淘宝网通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者汤**（手机尾号 6036，用户ID ****3191）反映其于2025年12月17日在其他平台（天猫华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者牛**（手机尾号 4747，用户ID ****3192）反映其于2025年12月17日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月17日，消费者罗**（手机尾号 9716，用户ID ****3193）反映其于2025年12月17日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。