【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年01月09日，消费者女**（手机尾号 1127，用户ID ****3719）反映其于2026年01月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者周**（手机尾号 0784，用户ID ****7035）反映其于2026年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者鞠**（手机尾号 1008，用户ID ****7547）反映其于2026年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者周**（手机尾号 4238，用户ID ****7949）反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者马**（手机尾号 8992，用户ID ****8675）反映其于2026年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者女**（手机尾号 1198，用户ID ****1022）反映其于2026年01月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者王**（手机尾号 8530，用户ID ****0707）反映其于2026年01月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者先**（手机尾号 8191，用户ID ****1538）反映其于2026年01月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者白**（手机尾号 0715，用户ID ****2523）反映其于2026年01月17日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者杨**（手机尾号 9398，用户ID ****9262）反映其于2026年01月14日通过现场购买玛瑙。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者李**（手机尾号 9773，用户ID ****1220）反映其于2026年01月13日在拼多多（老凤祥）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月05日，消费者涂**（电话尾号 1394，用户ID ****9227）反映其于2026年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者王**（手机尾号 5879，用户ID ****9813）反映其于2026年01月18日通过现场购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者思**（手机尾号 1716，用户ID ****0853）反映其于2025年12月31日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者夏**（手机尾号 1029，用户ID ****3136）反映其于2026年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月02日，消费者张**（手机尾号 8605，用户ID ****3580）反映其于2026年01月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者孙**（手机尾号 1685，用户ID ****2185）反映其于2025年11月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者龚**（手机尾号 8034，用户ID ****4651）反映其于2025年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月22日，消费者孙**（手机尾号 1225，用户ID ****5058）反映其于2025年11月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月01日，消费者张**（手机尾号 6117，用户ID ****2362）反映其于2025年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者孔**（手机尾号 1036，用户ID ****3565）反映其于2026年01月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者冯**（手机尾号 8712，用户ID ****9303）反映其于2026年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月18日，消费者女**（手机尾号 5060，用户ID ****0269）反映其于2026年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者温**（手机尾号 1955，用户ID ****0496）反映其于2026年01月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者李**（手机尾号 9179，用户ID ****1099）反映其于2025年12月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。