证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,特步国际新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:松原市前郭县江南商贸小区特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月11日,消费者先**(手机尾号 2950,用户ID ****7526)反映其于2026年01月07日通过现场购买棉鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月11日,消费者庄**(手机尾号 6099,用户ID ****0296)反映其于2026年01月11日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月15日,消费者幵**(手机尾号 5516,用户ID ****0980)反映其于2026年01月15日通过现场购买干洗服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:特步专卖店,
- 投诉基本信息:2026年01月18日,消费者不**(手机尾号 4277,用户ID ****2016)反映其于2026年01月18日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:新北区万达广场三楼特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月19日,消费者先**(手机尾号 4190,用户ID ****5244)反映其于2026年01月19日通过现场购买牛仔装。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,退货。
- 处理结果:四十五个工作日内未能达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月17日,消费者路**(手机尾号 0650,用户ID ****5589)反映其于2026年01月20日通过现场购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:特步专卖店
- 投诉基本信息:2026年01月15日,消费者市**(手机尾号 9280,用户ID ****5291)反映其于2026年01月15日通过现场购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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