【12315投诉公示】东风股份新增6件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车集团有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月13日，消费者文**（电话尾号 7335，用户ID ****9524）反映其于2026年01月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月07日，消费者欧**（手机尾号 9050，用户ID ****5932）反映其于2026年01月06日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者谷**（手机尾号 0931，用户ID ****4118）反映其于2025年12月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者程**（手机尾号 9222，用户ID ****1434）反映其于2025年12月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者宋**（手机尾号 8786，用户ID ****5287）反映其于2026年01月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者万**（手机尾号 8008，用户ID ****5718）反映其于2026年01月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。