【12315投诉公示】上汽集团新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司

投诉基本信息：2026年01月13日，消费者文**（手机尾号 4330，用户ID ****0555）反映其于2026年01月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司

投诉基本信息：2025年12月02日，消费者贺**（手机尾号 9388，用户ID ****3889）反映其于2025年12月02日通过现场购买越野乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。