【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者黎**（手机尾号 6586，用户ID ****3025）反映其于2026年01月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者王**（手机尾号 6444，用户ID ****3146）反映其于2026年01月14日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者先**（手机尾号 6920，用户ID ****3899）反映其于2026年01月27日在综合通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者黄**（手机尾号 1069，用户ID ****2075）反映其于2026年01月20日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者市**（手机尾号 2442，用户ID ****0984）反映其于2026年01月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者李**（手机尾号 9252，用户ID ****3600）反映其于2025年12月21日在美团外卖（海底捞·下饭火锅菜（马成时代广场店））通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月08日，消费者周**（手机尾号 5227，用户ID ****4999）反映其于2026年01月08日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月29日，消费者宁**（手机尾号 1168，用户ID ****8902）反映其于2025年11月29日在饿了么（海底捞）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。