证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,名创优品新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年01月25日,消费者丁**(手机尾号 8214,用户ID ****8797)反映其于2026年01月25日通过现场购买充电器。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者刘**(手机尾号 7259,用户ID ****9987)反映其于2025年12月29日在其他平台通过网购购买预售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者陈**(手机尾号 7852,用户ID ****0104)反映其于2026年01月04日在其他平台通过网购购买预售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者杨**(手机尾号 7114,用户ID ****0434)反映其于2025年12月31日在其他平台通过网购购买预售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者李**(手机尾号 1593,用户ID ****0518)反映其于2026年01月05日在字节跳动通过网购购买预售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:名创优品(广州)有限责任公司
- 投诉基本信息:2026年01月05日,消费者西**(手机尾号 8758,用户ID ****0659)反映其于2026年01月03日在其他平台通过网购购买预售服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年01月15日,消费者徐**(手机尾号 1075,用户ID ****1134)反映其于2026年01月15日通过现场购买充电器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:名创优品(斗门大信新都汇店)
- 投诉基本信息:2025年12月01日,消费者杨**(手机尾号 6088,用户ID ****7728)反映其于2025年11月09日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:名创优品店
- 投诉基本信息:2026年01月28日,消费者卢**(手机尾号 0794,用户ID ****3113)反映其于2026年01月23日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:电白名创优品店
- 投诉基本信息:2026年01月26日,消费者叶**(手机尾号 1772,用户ID ****5320)反映其于2025年12月25日通过现场购买电热水袋。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:名创优品
- 投诉基本信息:2026年01月26日,消费者李**(手机尾号 5592,用户ID ****8246)反映其于2026年01月26日通过现场购买图书。
- 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:昆山万象汇名创优品
- 投诉基本信息:2026年01月17日,消费者许**(手机尾号 9543,用户ID ****7108)反映其于2026年01月17日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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