【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者高**（手机尾号 7724，用户ID ****1745）反映其于2026年01月23日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者李**（手机尾号 0523，用户ID ****9758）反映其于2026年01月17日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者李**（手机尾号 0905，用户ID ****8446）反映其于2025年12月13日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者方**（手机尾号 7678，用户ID ****1472）反映其于2025年12月29日通过现场购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月16日，消费者韩**（手机尾号 0414，用户ID ****5607）反映其于2026年01月15日在其他平台（江西携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月28日，消费者邵**（手机尾号 1099，用户ID ****9683）反映其于2026年01月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月23日，消费者孙**（手机尾号 5997，用户ID ****1237）反映其于2025年11月23日在携程网（青岛水云边城海景酒店(城市阳台红树林度假世界店)）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。