【12315投诉公示】巨子生物新增4件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者姬**（手机尾号 5111，用户ID ****0781）反映其于2026年01月23日在淘宝网（可复美）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者范**（手机尾号 1211，用户ID ****8774）反映其于2026年01月24日在淘宝网通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者欧**（手机尾号 7983，用户ID ****8418）反映其于2026年01月27日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者孙**（手机尾号 5103，用户ID ****0768）反映其于2026年01月27日在其他平台通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。