【12315投诉公示】阿里健康新增9件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者朱**（手机尾号 6201，用户ID ****1928）反映其于2026年01月12日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者王**（手机尾号 2020，用户ID ****0759）反映其于2026年01月14日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者李**（手机尾号 3738，用户ID ****9879）反映其于2025年12月04日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者彭**（手机尾号 1208，用户ID ****4143）反映其于2025年12月04日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者张**（手机尾号 0505，用户ID ****9531）反映其于2025年12月04日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年11月27日，消费者钟**（手机尾号 8261，用户ID ****9073）反映其于2025年11月27日在阿里健康通过网购购买无源植入器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者周**（手机尾号 2126，用户ID ****0474）反映其于2025年12月07日在淘宝网（阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者谭**（手机尾号 0961，用户ID ****7359）反映其于2025年12月07日在天猫商城（阿里健康医疗服务旗舰店）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月05日，消费者杨**（手机尾号 2907，用户ID ****0342）反映其于2025年12月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买浴液。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。