【12315投诉公示】巨子生物新增5件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者范**（手机尾号 1211，用户ID ****8774）反映其于2026年01月24日在淘宝网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者范**（手机尾号 0148，用户ID ****2348）反映其于2026年01月26日在淘宝网（巨子生物旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者陈**（手机尾号 7081，用户ID ****2369）反映其于2026年01月26日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者赵**（手机尾号 9683，用户ID ****3464）反映其于2026年02月02日在其他平台（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者张**（手机尾号 1546，用户ID ****5289）反映其于2026年01月31日在淘宝网通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。