【12315投诉公示】国美零售新增3件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京国美电器有限公司

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者刘**（手机尾号 6011，用户ID ****2153）反映其于2022年12月27日在国美商城通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者刘**（手机尾号 9968，用户ID ****5161）反映其于2022年10月02日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者周**（手机尾号 7776，用户ID ****0488）反映其于2026年01月31日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。