【12315投诉公示】中国黄金新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国黄金集团建设有限公司南方分公司

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者李**（手机尾号 4751，用户ID ****3074）反映其于2026年02月04日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月15日，消费者迟**（手机尾号 7587，用户ID ****5350）反映其于2025年12月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者邓**（手机尾号 0791，用户ID ****4611）反映其于2025年12月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者李**（手机尾号 2339，用户ID ****4807）反映其于2025年12月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月28日，消费者吴**（手机尾号 0974，用户ID ****9940）反映其于2025年12月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月30日，消费者吴**（手机尾号 7050，用户ID ****3392）反映其于2025年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者王**（手机尾号 3609，用户ID ****4286）反映其于2026年02月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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