【12315投诉公示】老凤祥新增32件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者杨**（手机尾号 1951，用户ID ****9310）反映其于2026年01月20日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者刘**（手机尾号 8617，用户ID ****1736）反映其于2026年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者李**（手机尾号 8839，用户ID ****3416）反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者陆**（手机尾号 3952，用户ID ****5007）反映其于2026年02月07日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者高**（手机尾号 9756，用户ID ****6976）反映其于2026年02月06日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者李**（手机尾号 6440，用户ID ****4766）反映其于2025年05月27日在淘宝网通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者杨**（手机尾号 7495，用户ID ****5731）反映其于2025年08月20日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者王**（手机尾号 2581，用户ID ****9654）反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者郑**（手机尾号 0728，用户ID ****0667）反映其于2026年02月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者先**（手机尾号 6491，用户ID ****1565）反映其于2023年03月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者不**（手机尾号 5312，用户ID ****4299）反映其于2025年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月22日，消费者白**（手机尾号 8737，用户ID ****4652）反映其于2025年12月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者女**（手机尾号 8308，用户ID ****5377）反映其于2025年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月08日，消费者女**（手机尾号 8308，用户ID ****5377）反映其于2025年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者钱**（手机尾号 8366，用户ID ****6167）反映其于2026年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者郭**（手机尾号 6583，用户ID ****1941）反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月31日，消费者王**（手机尾号 8686，用户ID ****5843）反映其于2026年01月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月07日，消费者郑**（手机尾号 9525，用户ID ****7243）反映其于2025年12月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者1**（手机尾号 3757，用户ID ****7440）反映其于2026年02月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者先**（手机尾号 2128，用户ID ****7640）反映其于2026年02月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者李**（手机尾号 0082，用户ID ****7762）反映其于2026年01月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月04日，消费者不**（手机尾号 6797，用户ID ****8968）反映其于2025年12月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者向**（手机尾号 4906，用户ID ****0798）反映其于2026年02月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者先**（手机尾号 3000，用户ID ****1776）反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者刘**（手机尾号 6167，用户ID ****4839）反映其于2025年12月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月21日，消费者马**（手机尾号 6346，用户ID ****5149）反映其于2025年12月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者陈**（手机尾号 0588，用户ID ****9426）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者先**（手机尾号 9624，用户ID ****0842）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者吴**（手机尾号 8038，用户ID ****2225）反映其于2026年02月05日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者吴**（手机尾号 3639，用户ID ****2412）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者刘**（手机尾号 8190，用户ID ****2993）反映其于2026年02月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者陈**（手机尾号 6833，用户ID ****4651）反映其于2023年09月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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