证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,中国黄金新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年02月11日,消费者陈**(手机尾号 8887,用户ID ****7618)反映其于2026年02月11日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月18日,消费者刘**(手机尾号 4102,用户ID ****7052)反映其于2025年12月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:中国黄金集团(上海)贸易有限公司
- 投诉基本信息:2025年12月22日,消费者陈**(手机尾号 6824,用户ID ****2502)反映其于2025年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,退货。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:中国黄金集团(上海)贸易有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月20日,消费者樊**(手机尾号 9913,用户ID ****0009)反映其于2026年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解
被投诉企业:中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2026年02月09日,消费者郝**(手机尾号 9923,用户ID ****2242)反映其于2026年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:中国黄金集团有限公司
- 投诉基本信息:2026年02月11日,消费者王**(手机尾号 8157,用户ID ****3454)反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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