【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝专卖店

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者李**（手机尾号 0821，用户ID ****8468）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者王**（手机尾号 8217，用户ID ****9011）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者魏**（手机尾号 5801，用户ID ****9380）反映其于2026年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月21日，消费者杜**（手机尾号 5520，用户ID ****0522）反映其于2026年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者梁**（手机尾号 0068，用户ID ****1780）反映其于2026年02月19日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者栗**（手机尾号 2757，用户ID ****2118）反映其于2026年02月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者唐**（手机尾号 7033，用户ID ****5586）反映其于2026年02月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者先**（手机尾号 7555，用户ID ****7346）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者李**（手机尾号 9613，用户ID ****6093）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者吴**（手机尾号 6191，用户ID ****0699）反映其于2026年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者女**（手机尾号 8138，用户ID ****3276）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者女**（手机尾号 0452，用户ID ****5149）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者贾**（手机尾号 5335，用户ID ****6490）反映其于2026年02月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月21日，消费者赵**（手机尾号 0914，用户ID ****7459）反映其于2026年02月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者赵**（手机尾号 3642，用户ID ****7915）反映其于2026年02月01日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者何**（手机尾号 1665，用户ID ****8674）反映其于2026年02月15日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月18日，消费者刘**（手机尾号 0128，用户ID ****2057）反映其于2025年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者田**（手机尾号 1529，用户ID ****2548）反映其于2026年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月21日，消费者女**（手机尾号 9835，用户ID ****3151）反映其于2026年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月21日，消费者市**（手机尾号 9890，用户ID ****3236）反映其于2026年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者张**（手机尾号 8546，用户ID ****3714）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者郭**（手机尾号 9390，用户ID ****4205）反映其于2026年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者刘**（手机尾号 7861，用户ID ****4976）反映其于2026年02月12日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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