【12315投诉公示】老凤祥新增46件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增46件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥店

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者徐**（手机尾号 0791，用户ID ****2132）反映其于2026年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者朱**（手机尾号 1523，用户ID ****7621）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者杨**（手机尾号 1842，用户ID ****2721）反映其于2026年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者吴**（手机尾号 9680，用户ID ****7920）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者刘**（手机尾号 0369，用户ID ****9618）反映其于2026年02月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求重做，修理，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者上**（手机尾号 7237，用户ID ****0919）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年12月23日，消费者陈**（手机尾号 7645，用户ID ****2749）反映其于2025年12月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者韩**（手机尾号 5875，用户ID ****3931）反映其于2026年02月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者赵**（手机尾号 7095，用户ID ****4198）反映其于2026年02月10日通过现场购买装饰品和彩绘。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者梁**（手机尾号 3276，用户ID ****4491）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者符**（手机尾号 4648，用户ID ****4787）反映其于2025年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者管**（手机尾号 7909，用户ID ****5704）反映其于2026年02月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者邹**（手机尾号 6668，用户ID ****4823）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者王**（手机尾号 2051，用户ID ****2249）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者李**（手机尾号 6224，用户ID ****5874）反映其于2026年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者高**（手机尾号 1188，用户ID ****6341）反映其于2026年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者张**（手机尾号 1666，用户ID ****6561）反映其于2026年02月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者李**（手机尾号 1354，用户ID ****6565）反映其于2026年02月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者张**（手机尾号 1666，用户ID ****6561）反映其于2026年01月29日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者张**（手机尾号 7044，用户ID ****7097）反映其于2026年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者夏**（手机尾号 9676，用户ID ****6515）反映其于2026年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者李**（手机尾号 9545，用户ID ****5964）反映其于2026年01月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者赵**（手机尾号 3220，用户ID ****8476）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者叶**（手机尾号 0125，用户ID ****9361）反映其于2026年01月24日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者刘**（手机尾号 9131，用户ID ****9724）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者女**（手机尾号 9194，用户ID ****0296）反映其于2026年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月21日，消费者欧**（手机尾号 2104，用户ID ****0323）反映其于2026年01月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者王**（手机尾号 6582，用户ID ****0583）反映其于2026年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月17日，消费者宋**（手机尾号 0298，用户ID ****1673）反映其于2026年02月17日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者周**（手机尾号 1246，用户ID ****1730）反映其于2026年02月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者先**（手机尾号 9987，用户ID ****1793）反映其于2026年02月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者熊**（手机尾号 6651，用户ID ****2749）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者张**（手机尾号 1163，用户ID ****4292）反映其于2026年01月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者宋**（手机尾号 4881，用户ID ****6766）反映其于2026年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者兰**（手机尾号 2495，用户ID ****6493）反映其于2025年07月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者张**（手机尾号 8481，用户ID ****8317）反映其于2026年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者徐**（手机尾号 7538，用户ID ****0335）反映其于2026年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者李**（手机尾号 0057，用户ID ****1170）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者高**（手机尾号 1188，用户ID ****6341）反映其于2026年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者吴**（手机尾号 0501，用户ID ****3048）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者刘**（手机尾号 9268，用户ID ****4572）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者李**（手机尾号 1617，用户ID ****4872）反映其于2026年02月26日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者曾**（手机尾号 8639，用户ID ****6060）反映其于2026年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者周**（手机尾号 1215，用户ID ****7501）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月01日，消费者高**（手机尾号 8900，用户ID ****7357）反映其于2026年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者杨**（手机尾号 0001，用户ID ****7581）反映其于2026年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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