【12315投诉公示】周大生新增29件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者李**（手机尾号 0785，用户ID ****7762）反映其于2026年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者赵**（手机尾号 7122，用户ID ****9953）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者毛**（手机尾号 6567，用户ID ****0772）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者 **（手机尾号 8017，用户ID ****1141）反映其于2026年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者先**（手机尾号 5310，用户ID ****3077）反映其于2026年02月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者李**（手机尾号 8901，用户ID ****3566）反映其于2026年02月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者王**（手机尾号 5214，用户ID ****1272）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者陈**（手机尾号 5385，用户ID ****4785）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者无**（手机尾号 6913，用户ID ****4855）反映其于2026年02月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者朱**（手机尾号 4564，用户ID ****4082）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者陈**（手机尾号 5385，用户ID ****4785）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者张**（手机尾号 5033，用户ID ****4557）反映其于2026年02月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者匿名（手机尾号 7801，用户ID ****5325）反映其于2026年02月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者王**（手机尾号 8468，用户ID ****8697）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者胡**（手机尾号 2818，用户ID ****2547）反映其于2026年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者黄**（手机尾号 4020，用户ID ****9710）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者张**（手机尾号 7952，用户ID ****9700）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者朱**（手机尾号 6682，用户ID ****0251）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者陈**（手机尾号 8283，用户ID ****1249）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者王**（手机尾号 7757，用户ID ****5817）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者朱**（手机尾号 8770，用户ID ****8151）反映其于2026年02月23日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者彭**（手机尾号 3198，用户ID ****2350）反映其于2026年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者张**（手机尾号 2288，用户ID ****3935）反映其于2026年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者张**（手机尾号 7557，用户ID ****4122）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者女**（手机尾号 9101，用户ID ****4226）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者胡**（手机尾号 2326，用户ID ****6066）反映其于2026年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者李**（手机尾号 9435，用户ID ****6319）反映其于2026年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者孙**（手机尾号 4476，用户ID ****8432）反映其于2026年02月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者周**（手机尾号 2302，用户ID ****8844）反映其于2026年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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