【12315投诉公示】新东方-S新增2件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2026年01月01日，消费者付**（手机尾号 0053，用户ID ****1941）反映其于2025年12月28日通过现场购买成人高等教育。
投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2026年01月26日，消费者吴**（手机尾号 0110，用户ID ****2200）反映其于2026年01月26日在其他平台（新东方教育科技集团有限公司）通过网购购买外语培训服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。