【12315投诉公示】蔚来-SW新增10件投诉公示，涉及发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月17日，消费者魏**（手机尾号 6079，用户ID ****0082）反映其于2025年01月06日在其他平台通过网购购买检验检测服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者陈**（手机尾号 1199，用户ID ****1592）反映其于2025年12月29日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者吴**（手机尾号 8652，用户ID ****7690）反映其于2026年02月10日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者王**（手机尾号 2163，用户ID ****1521）反映其于2026年01月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者蔡**（手机尾号 1618，用户ID ****9184）反映其于2026年01月20日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者彭**（手机尾号 7737，用户ID ****4764）反映其于2026年01月30日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者韦**（手机尾号 6737，用户ID ****5331）反映其于2026年02月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者张**（手机尾号 6777，用户ID ****7884）反映其于2026年02月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者张**（手机尾号 7977，用户ID ****6055）反映其于2026年02月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者吴**（手机尾号 6090，用户ID ****1283）反映其于2026年02月23日在其他平台（蔚来）通过网购购买数据处理软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。