【12315投诉公示】周大生新增22件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者都**（手机尾号 4965，用户ID ****0527）反映其于2026年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者杨**（手机尾号 3983，用户ID ****6245）反映其于2026年01月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者王**（手机尾号 8098，用户ID ****4007）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者先**（手机尾号 1280，用户ID ****5731）反映其于2026年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者某**（手机尾号 9555，用户ID ****8702）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者某**（手机尾号 0053，用户ID ****7859）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者王**（手机尾号 2668，用户ID ****8331）反映其于2026年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月17日，消费者罗**（手机尾号 3006，用户ID ****9646）反映其于2026年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者张**（手机尾号 0353，用户ID ****0527）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者李**（手机尾号 9172，用户ID ****4015）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者王**（手机尾号 3372，用户ID ****1531）反映其于2026年02月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者张**（手机尾号 8183，用户ID ****9855）反映其于2025年12月29日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月28日，消费者张**（手机尾号 8183，用户ID ****9855）反映其于2019年08月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者刘**（手机尾号 6779，用户ID ****1499）反映其于2026年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者女**（手机尾号 2919，用户ID ****1925）反映其于2026年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者女**（手机尾号 2919，用户ID ****1925）反映其于2026年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者刘**（手机尾号 5765，用户ID ****4703）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者闫**（手机尾号 2953，用户ID ****1670）反映其于2026年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者纪**（手机尾号 8145，用户ID ****5524）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者徐**（手机尾号 5786，用户ID ****7018）反映其于2026年02月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者李**（手机尾号 2338，用户ID ****7172）反映其于2026年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者刘**（手机尾号 7792，用户ID ****7577）反映其于2026年02月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。