【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程

• 投诉基本信息：2026年02月07日，消费者钱**（手机尾号 1890，用户ID ****0672）反映其于2026年02月07日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者周**（手机尾号 7275，用户ID ****5354）反映其于2025年12月29日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者张**（手机尾号 6953，用户ID ****5569）反映其于2026年02月07日在携程网通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者李**（手机尾号 7153，用户ID ****7461）反映其于2025年11月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。