【12315投诉公示】国美零售新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：方太国美电器

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者高**（手机尾号 0195，用户ID ****6939）反映其于2025年12月24日通过现场购买电炒锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者林**（手机尾号 4557，用户ID ****3975）反映其于2026年02月13日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者曲**（手机尾号 3371，用户ID ****4634）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。