【12315投诉公示】三只松鼠新增47件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，三只松鼠新增47件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：三只松鼠股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月14日，消费者刘**（手机尾号 2617，用户ID ****0335）反映其于2026年01月14日通过现场购买冷藏预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者王**（手机尾号 8002，用户ID ****0370）反映其于2026年01月15日通过现场购买果蔬汁饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者陈**（手机尾号 4641，用户ID ****0820）反映其于2026年01月19日在拼多多（三只松鼠官方旗舰店）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月19日，消费者刘**（手机尾号 2380，用户ID ****4806）反映其于2026年01月19日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月10日，消费者周**（手机尾号 7212，用户ID ****0503）反映其于2026年01月10日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者李**（手机尾号 2178，用户ID ****6246）反映其于2026年02月09日在字节跳动（三只松鼠官方旗舰店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者屈**（手机尾号 7776，用户ID ****0628）反映其于2026年02月09日在其他平台通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者吴**（手机尾号 5921，用户ID ****0678）反映其于2026年02月09日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者刘**（手机尾号 2732，用户ID ****7374）反映其于2026年02月08日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者王**（手机尾号 0106，用户ID ****0774）反映其于2026年02月09日在其他平台通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者于**（手机尾号 8070，用户ID ****7911）反映其于2026年02月09日在拼多多通过网购购买酥类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者何**（手机尾号 1921，用户ID ****1001）反映其于2026年02月08日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者王**（手机尾号 2263，用户ID ****1075）反映其于2026年02月11日在淘宝网通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者林**（手机尾号 4559，用户ID ****1942）反映其于2026年02月10日在拼多多（三只松鼠坚果旗舰店）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者李**（手机尾号 3185，用户ID ****1168）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者杨**（手机尾号 2680，用户ID ****1191）反映其于2026年02月11日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者丁**（手机尾号 2271，用户ID ****1258）反映其于2026年02月10日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者刘**（手机尾号 7004，用户ID ****1308）反映其于2026年02月11日在淘宝网通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者黄**（手机尾号 8275，用户ID ****1517）反映其于2026年02月13日在拼多多（三只松鼠蛋糕旗舰店）通过网购购买蒸蛋糕类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者李**（手机尾号 0520，用户ID ****1803）反映其于2026年02月12日在天猫商城（三只松鼠旗舰店）通过网购购买其他烘焙制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者徐**（手机尾号 5500，用户ID ****1832）反映其于2026年01月06日在盒马鲜生（三只松鼠官方旗舰店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者张**（手机尾号 4835，用户ID ****1892）反映其于2026年02月10日在其他平台通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者张**（手机尾号 5324，用户ID ****1934）反映其于2026年02月12日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者徐**（手机尾号 6967，用户ID ****2011）反映其于2026年02月12日在拼多多通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者王**（手机尾号 1558，用户ID ****2068）反映其于2026年02月12日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者郑**（手机尾号 0623，用户ID ****2161）反映其于2026年02月13日在拼多多通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月21日，消费者谢**（手机尾号 6775，用户ID ****2216）反映其于2026年02月21日在其他平台通过网购购买八宝粥罐头。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者王**（手机尾号 8634，用户ID ****2475）反映其于2026年02月13日在淘宝网通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者吴**（手机尾号 2997，用户ID ****2661）反映其于2026年02月11日在淘宝网（三只松鼠肉制品旗舰店）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者邱**（手机尾号 9579，用户ID ****2701）反映其于2026年02月13日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者程**（手机尾号 0890，用户ID ****2800）反映其于2026年02月14日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月22日，消费者孙**（手机尾号 8783，用户ID ****9706）反映其于2026年02月22日在拼多多（三只松鼠儿童零食专营店）通过网购购买油炸型。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者许**（手机尾号 9529，用户ID ****3323）反映其于2026年02月18日在拼多多（三只松鼠休闲食品旗舰店）通过网购购买肉脯。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者黄**（手机尾号 3377，用户ID ****3372）反映其于2026年02月16日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者刘**（手机尾号 0211，用户ID ****3433）反映其于2026年02月12日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者赵**（手机尾号 0080，用户ID ****3616）反映其于2026年02月14日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者杨**（手机尾号 4540，用户ID ****4076）反映其于2026年02月18日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者吴**（手机尾号 1932，用户ID ****4218）反映其于2026年02月13日在其他平台通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者王**（手机尾号 8634，用户ID ****2475）反映其于2026年02月13日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者戚**（手机尾号 5281，用户ID ****4329）反映其于2026年02月13日在字节跳动（三只松鼠官方旗舰店）通过网购购买面包。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者王**（手机尾号 4587，用户ID ****4386）反映其于2026年02月12日在其他平台通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者王**（手机尾号 8634，用户ID ****2475）反映其于2026年02月15日在淘宝网（三只松鼠旗舰店）通过网购购买开心果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者齐**（手机尾号 3880，用户ID ****4540）反映其于2026年02月12日在其他平台通过网购购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者尹**（手机尾号 6336，用户ID ****6290）反映其于2026年02月14日在天猫商城（三只松鼠食品专卖店）通过网购购买普洱茶（熟茶）散茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者冯**（手机尾号 8568，用户ID ****0846）反映其于2026年01月25日在搜索引擎通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者冯**（手机尾号 8568，用户ID ****0846）反映其于2026年01月26日在搜索引擎通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者尚**（手机尾号 7577，用户ID ****1567）反映其于2026年02月02日在搜索引擎通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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