【12315投诉公示】海马汽车新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海马汽车新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天涯区海润路8号海马汽车(三亚售后服务中心)

投诉基本信息：2026年01月10日，消费者先**（手机尾号 3333，用户ID ****7154）反映其于2025年12月23日通过现场购买普通乘用车。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：海马汽车店

投诉基本信息：2026年02月02日，消费者先**（手机尾号 0978，用户ID ****7171）反映其于2026年02月02日通过现场购买汽车修理服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。