【12315投诉公示】老凤祥新增28件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增28件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者先**（手机尾号 6672，用户ID ****8575）反映其于2026年02月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者先**（手机尾号 9251，用户ID ****0225）反映其于2026年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者张**（手机尾号 5638，用户ID ****4951）反映其于2026年03月02日通过现场购买果味型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月19日，消费者王**（手机尾号 3251，用户ID ****1387）反映其于2026年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者王**（手机尾号 4338，用户ID ****2462）反映其于2025年12月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者朱**（手机尾号 0682，用户ID ****2581）反映其于2026年03月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月15日，消费者刘**（手机尾号 2443，用户ID ****3606）反映其于2026年01月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者肖**（手机尾号 8018，用户ID ****2999）反映其于2025年12月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者吴**（手机尾号 1662，用户ID ****6318）反映其于2026年02月24日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者马**（手机尾号 4352，用户ID ****6709）反映其于2026年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者董**（手机尾号 3720，用户ID ****8140）反映其于2026年03月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者何**（手机尾号 5119，用户ID ****8116）反映其于2026年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者刘**（手机尾号 6632，用户ID ****3975）反映其于2026年02月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者女**（手机尾号 1636，用户ID ****4467）反映其于2026年02月25日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月07日，消费者戴**（手机尾号 1787，用户ID ****8353）反映其于2026年02月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者张**（手机尾号 2902，用户ID ****4890）反映其于2026年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月01日，消费者陈**（手机尾号 9265，用户ID ****6460）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月16日，消费者云**（手机尾号 3141，用户ID ****7246）反映其于2026年02月14日通过现场购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者于**（手机尾号 2570，用户ID ****7956）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者女**（手机尾号 4639，用户ID ****8291）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者王**（手机尾号 9553，用户ID ****9787）反映其于2026年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者石**（手机尾号 3075，用户ID ****4209）反映其于2026年02月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者张**（手机尾号 8966，用户ID ****1140）反映其于2026年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者乔**（手机尾号 4661，用户ID ****2165）反映其于2026年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者晏**（手机尾号 9446，用户ID ****3456）反映其于2026年03月03日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月01日，消费者陈**（手机尾号 9021，用户ID ****4484）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者吴**（手机尾号 0969，用户ID ****4729）反映其于2026年01月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者汤**（手机尾号 6160，用户ID ****3798）反映其于2026年02月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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