【12315投诉公示】爱尔眼科新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：爱尔眼科医院

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者张**（手机尾号 0396，用户ID ****1777）反映其于2026年01月26日通过现场购买眼镜片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者白**（手机尾号 6663，用户ID ****4668）反映其于2026年02月24日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者顾**（手机尾号 1188，用户ID ****2837）反映其于2026年02月28日通过现场购买眼镜片。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者顾**（手机尾号 1188，用户ID ****3001）反映其于2026年02月28日通过现场购买眼镜片。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月03日，消费者匿名（手机尾号 8757，用户ID ****0370）反映其于2026年02月22日通过现场购买眼镜片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。