【12315投诉公示】老凤祥新增30件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永旺老凤祥千足金店

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者潘**（手机尾号 0398，用户ID ****2698）反映其于2026年01月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者高**（手机尾号 9756，用户ID ****6976）反映其于2026年03月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者孔**（手机尾号 8866，用户ID ****6562）反映其于2018年05月06日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者王**（手机尾号 0723，用户ID ****1002）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者王**（手机尾号 9479，用户ID ****1016）反映其于2025年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者黄**（手机尾号 1365，用户ID ****0259）反映其于2026年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者女**（手机尾号 7462，用户ID ****2002）反映其于2026年03月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者王**（手机尾号 3070，用户ID ****1687）反映其于2026年02月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者王**（手机尾号 2862，用户ID ****2022）反映其于2025年12月23日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者高**（手机尾号 1913，用户ID ****2843）反映其于2026年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者孙**（手机尾号 7239，用户ID ****3232）反映其于2026年03月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者张**（手机尾号 4435，用户ID ****4311）反映其于2026年03月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年01月04日，消费者杨**（手机尾号 2909，用户ID ****7417）反映其于2026年01月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者石**（手机尾号 8687，用户ID ****6109）反映其于2026年03月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者孙**（手机尾号 4241，用户ID ****7736）反映其于2026年03月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者黄**（手机尾号 3046，用户ID ****5115）反映其于2026年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者尹**（手机尾号 0258，用户ID ****8760）反映其于2026年03月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者陈**（手机尾号 5855，用户ID ****9465）反映其于2026年03月03日在微店通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者宋**（手机尾号 6454，用户ID ****9509）反映其于2026年03月08日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者任**（手机尾号 0952，用户ID ****9878）反映其于2026年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者先**（手机尾号 4111，用户ID ****1476）反映其于2026年03月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者女**（手机尾号 5576，用户ID ****4294）反映其于2026年03月10日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年01月22日，消费者殷**（手机尾号 7370，用户ID ****4599）反映其于2026年01月22日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者先**（手机尾号 6660，用户ID ****6622）反映其于2026年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者谢**（手机尾号 9231，用户ID ****7031）反映其于2026年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者陈**（手机尾号 6536，用户ID ****7688）反映其于2026年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者梁**（手机尾号 5623，用户ID ****8234）反映其于2026年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者田**（手机尾号 7288，用户ID ****6103）反映其于2026年03月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者王**（手机尾号 1033，用户ID ****3210）反映其于2026年03月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者董**（手机尾号 4216，用户ID ****5048）反映其于2026年03月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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