【12315投诉公示】云南白药新增2件投诉公示，涉及其他质量问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年02月05日，消费者梁**（手机尾号 9888，用户ID ****2762）反映其于2026年02月05日在字节跳动（云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买牙膏。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

投诉基本信息：2026年02月10日，消费者王**（手机尾号 7499，用户ID ****2397）反映其于2026年02月10日在其他平台（云南白药个人护理旗舰店）通过网购购买牙膏。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。