【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥（百惠国际购物中心店）

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者姜**（手机尾号 8035，用户ID ****1055）反映其于2026年03月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者李**（手机尾号 0752，用户ID ****6760）反映其于2026年03月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者王**（手机尾号 9377，用户ID ****7096）反映其于2026年02月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者王**（手机尾号 8163，用户ID ****0889）反映其于2026年03月04日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者卢**（手机尾号 7899，用户ID ****1263）反映其于2026年03月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者任**（手机尾号 6624，用户ID ****1963）反映其于2026年03月08日通过现场购买旧货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者刘**（手机尾号 1176，用户ID ****4571）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者刘**（手机尾号 1725，用户ID ****5441）反映其于2026年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者刘**（手机尾号 8303，用户ID ****9954）反映其于2026年03月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者女**（手机尾号 6149，用户ID ****0574）反映其于2026年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者女**（手机尾号 0253，用户ID ****0645）反映其于2026年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月01日，消费者周**（手机尾号 7250，用户ID ****0615）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者罗**（手机尾号 1600，用户ID ****0290）反映其于2025年09月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者陈**（手机尾号 2221，用户ID ****4077）反映其于2026年02月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者程**（手机尾号 8899，用户ID ****4955）反映其于2026年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者刘**（手机尾号 9197，用户ID ****1171）反映其于2026年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者田**（手机尾号 7524，用户ID ****6824）反映其于2026年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者刘**（手机尾号 0903，用户ID ****9434）反映其于2026年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者张**（手机尾号 7888，用户ID ****8137）反映其于2026年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者张**（手机尾号 1998，用户ID ****1164）反映其于2025年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者郑**（手机尾号 9614，用户ID ****9169）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者庞**（手机尾号 8928，用户ID ****9677）反映其于2026年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者刘**（手机尾号 7892，用户ID ****9831）反映其于2026年03月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者王**（手机尾号 3733，用户ID ****7697）反映其于2026年03月09日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者张**（手机尾号 2321，用户ID ****1120）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者叶**（手机尾号 0662，用户ID ****2094）反映其于2026年03月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者杨**（手机尾号 8161，用户ID ****3457）反映其于2026年03月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者刘**（手机尾号 7130，用户ID ****3302）反映其于2026年03月15日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者薛**（手机尾号 0355，用户ID ****3577）反映其于2026年03月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月20日，消费者王**（手机尾号 0270，用户ID ****8305）反映其于2026年01月16日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者女**（手机尾号 7975，用户ID ****4629）反映其于2025年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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