【12315投诉公示】顾家家居新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，顾家家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：顾家家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月12日，消费者张**（手机尾号 2921，用户ID ****2476）反映其于2026年01月12日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者聂**（手机尾号 8607，用户ID ****9971）反映其于2026年02月09日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者高**（手机尾号 8790，用户ID ****2897）反映其于2026年03月11日在字节跳动（顾家家居官方旗舰店）通过网购购买沙发。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者邵**（手机尾号 3810，用户ID ****9855）反映其于2026年03月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。