【12315投诉公示】贵州茅台新增19件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，贵州茅台新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：贵州茅台酒股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者王**（手机尾号 7101，用户ID ****4430）反映其于2026年01月23日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者黄**（手机尾号 5335，用户ID ****4350）反映其于2026年01月22日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月23日，消费者袁**（手机尾号 9562，用户ID ****4127）反映其于2026年01月21日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求重做，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者柯**（手机尾号 2435，用户ID ****7720）反映其于2026年01月24日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月24日，消费者尹**（手机尾号 6937，用户ID ****9563）反映其于2026年01月24日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者黄**（手机尾号 5010，用户ID ****7801）反映其于2026年01月22日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者何**（手机尾号 9197，用户ID ****6423）反映其于2026年01月25日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月25日，消费者陈**（手机尾号 6713，用户ID ****1256）反映其于2026年01月25日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者尹**（手机尾号 6937，用户ID ****9563）反映其于2026年01月24日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者李**（手机尾号 3259，用户ID ****6050）反映其于2026年01月26日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者张**（手机尾号 2233，用户ID ****5320）反映其于2026年01月18日在其他平台（茅台文旅官方旗舰店）通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月26日，消费者张**（手机尾号 4875，用户ID ****2432）反映其于2026年01月26日通过现场购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者王**（手机尾号 8550，用户ID ****6951）反映其于2026年01月27日在其他平台（贵州茅台酒股份有限公司）通过网购购买酒类（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者辛**（手机尾号 2557，用户ID ****4395）反映其于2026年01月27日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者王**（手机尾号 7657，用户ID ****4456）反映其于2026年01月25日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者董**（手机尾号 4053，用户ID ****7832）反映其于2026年01月26日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者张**（手机尾号 1722，用户ID ****4692）反映其于2026年01月27日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者许**（手机尾号 5281，用户ID ****2369）反映其于2026年01月25日在其他平台通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月27日，消费者杨**（手机尾号 8992，用户ID ****4478）反映其于2026年01月27日在其他平台通过网购购买白酒（液态）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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