【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝股份有限公司西安分公司

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者王**（手机尾号 9974，用户ID ****8234）反映其于2026年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者张**（手机尾号 8672，用户ID ****9014）反映其于2026年04月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者林**（手机尾号 9245，用户ID ****4292）反映其于2026年03月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者刘**（电话尾号 3965，用户ID ****4883）反映其于2026年03月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者段**（手机尾号 6283，用户ID ****5436）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月30日，消费者黄**（手机尾号 9375，用户ID ****4765）反映其于2026年01月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年01月29日，消费者刘**（手机尾号 6019，用户ID ****4321）反映其于2026年01月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者李**（手机尾号 2090，用户ID ****2569）反映其于2026年03月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者张**（手机尾号 2576，用户ID ****2923）反映其于2026年03月31日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者吕**（手机尾号 6606，用户ID ****5596）反映其于2025年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。