【12315投诉公示】老凤祥新增24件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥金店

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者女**（手机尾号 8285，用户ID ****0546）反映其于2026年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者范**（手机尾号 8392，用户ID ****4060）反映其于2026年04月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者贾**（手机尾号 1744，用户ID ****5797）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者陈**（手机尾号 7617，用户ID ****8192）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者谷**（手机尾号 2789，用户ID ****7391）反映其于2026年03月13日通过现场购买其他有机宝石。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者黄**（手机尾号 7022，用户ID ****0527）反映其于2026年04月15日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者符**（手机尾号 2859，用户ID ****4168）反映其于2026年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者范**（手机尾号 0536，用户ID ****5156）反映其于2026年04月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月26日，消费者王**（手机尾号 4582，用户ID ****1845）反映其于2025年12月26日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者肖**（手机尾号 7262，用户ID ****8498）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者李**（手机尾号 1711，用户ID ****8677）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者先**（手机尾号 5890，用户ID ****8627）反映其于2026年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者周**（手机尾号 1329，用户ID ****8893）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者苗**（手机尾号 6477，用户ID ****8993）反映其于2026年04月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者无**（手机尾号 3969，用户ID ****0034）反映其于2026年04月09日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者周**（手机尾号 5057，用户ID ****1353）反映其于2026年04月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者程**（手机尾号 5857，用户ID ****2083）反映其于2026年04月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者余**（手机尾号 3062，用户ID ****4159）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者王**（手机尾号 5008，用户ID ****4905）反映其于2026年02月26日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者杨**（手机尾号 3440，用户ID ****7466）反映其于2026年04月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者女**（手机尾号 4511，用户ID ****7246）反映其于2026年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者于**（手机尾号 1723，用户ID ****8117）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者沈**（手机尾号 8164，用户ID ****0283）反映其于2026年04月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者祁**（手机尾号 4748，用户ID ****0431）反映其于2026年04月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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