【12315投诉公示】中国中免新增2件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国中免新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司

投诉基本信息：2026年03月20日，消费者王**（手机尾号 3565，用户ID ****5279）反映其于2026年03月20日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司

投诉基本信息：2026年03月23日，消费者刘**（手机尾号 8056，用户ID ****5314）反映其于2026年03月23日通过现场购买机械手表。
投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。