【12315投诉公示】名创优品新增25件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者刘**（手机尾号 5201，用户ID ****3216）反映其于2026年02月27日通过现场购买电子玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者范**（手机尾号 2171，用户ID ****3650）反映其于2026年03月06日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者侯**（手机尾号 0007，用户ID ****3737）反映其于2026年03月09日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者林**（手机尾号 1302，用户ID ****4068）反映其于2026年03月07日在其他平台通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者欧**（手机尾号 3110，用户ID ****4120）反映其于2026年03月10日在其他平台（名创优品）通过网购购买吉祥物。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者唐**（手机尾号 4585，用户ID ****4184）反映其于2026年03月10日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者何**（手机尾号 2416，用户ID ****4240）反映其于2026年03月16日在微店通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者王**（手机尾号 7012，用户ID ****4291）反映其于2026年03月07日在其他平台通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者刘**（手机尾号 8127，用户ID ****4564）反映其于2026年03月05日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者马**（手机尾号 9321，用户ID ****4805）反映其于2026年03月19日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者范**（手机尾号 7429，用户ID ****1982）反映其于2026年02月25日通过现场购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月06日，消费者陈**（手机尾号 7769，用户ID ****5284）反映其于2026年03月06日通过现场购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月04日，消费者霍**（手机尾号 5521，用户ID ****5354）反映其于2026年02月17日在其他平台通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者杨**（手机尾号 5151，用户ID ****4316）反映其于2026年02月07日通过现场购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月08日，消费者李**（手机尾号 3027，用户ID ****5443）反映其于2026年03月08日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2026年04月15日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者某**（手机尾号 5220，用户ID ****2006）反映其于2026年04月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者黄**（手机尾号 5125，用户ID ****2618）反映其于2026年03月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者陈**（手机尾号 9500，用户ID ****0839）反映其于2026年03月11日在其他平台（名创优品小程序）通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者吴**（手机尾号 7792，用户ID ****1252）反映其于2026年03月25日在其他平台（名创优品小程序）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者陆**（手机尾号 8690，用户ID ****6588）反映其于2026年03月15日在其他平台通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者曹**（手机尾号 0138，用户ID ****8487）反映其于2026年04月22日通过现场购买笔。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者罗**（手机尾号 8937，用户ID ****9426）反映其于2026年03月14日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者李**（手机尾号 0215，用户ID ****9592）反映其于2026年03月15日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者俞**（手机尾号 7344，用户ID ****0109）反映其于2026年03月16日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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