【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州市白云区嘉禾望岗金铂天地一楼老凤祥

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者甘**（手机尾号 8316，用户ID ****8534）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者秦**（手机尾号 1458，用户ID ****0470）反映其于2026年04月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者陈**（手机尾号 9071，用户ID ****0630）反映其于2026年04月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者邵**（手机尾号 0606，用户ID ****1897）反映其于2026年04月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者吕**（手机尾号 9660，用户ID ****3108）反映其于2026年04月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者程**（手机尾号 8241，用户ID ****1690）反映其于2026年04月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者唐**（手机尾号 5900，用户ID ****3719）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者周**（手机尾号 2221，用户ID ****3919）反映其于2026年04月20日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者沈**（手机尾号 0239，用户ID ****2288）反映其于2026年04月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者张**（手机尾号 3511，用户ID ****5559）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者张**（手机尾号 0369，用户ID ****7775）反映其于2026年03月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者张**（手机尾号 7119，用户ID ****8966）反映其于2026年02月01日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者杨**（手机尾号 0161，用户ID ****5799）反映其于2026年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者先**（手机尾号 2769，用户ID ****4363）反映其于2026年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者邝**（手机尾号 7554，用户ID ****5095）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者王**（手机尾号 5823，用户ID ****9599）反映其于2026年02月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者曾**（手机尾号 8753，用户ID ****6749）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者秦**（手机尾号 1458，用户ID ****0043）反映其于2026年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者杨**（手机尾号 8836，用户ID ****4501）反映其于2026年04月03日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者王**（手机尾号 6577，用户ID ****1482）反映其于2024年02月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者代**（手机尾号 7460，用户ID ****5676）反映其于2026年02月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者刘**（手机尾号 3287，用户ID ****7456）反映其于2026年04月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月14日，消费者先**（手机尾号 2202，用户ID ****6532）反映其于2025年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者袁**（手机尾号 9766，用户ID ****2311）反映其于2026年02月13日在拼多多（老凤祥）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者张**（手机尾号 2520，用户ID ****7982）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者段**（手机尾号 5160，用户ID ****8775）反映其于2026年04月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者王**（手机尾号 7888，用户ID ****9037）反映其于2026年02月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者张**（手机尾号 0090，用户ID ****0209）反映其于2026年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者侯**（手机尾号 9085，用户ID ****0386）反映其于2026年04月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者贺**（手机尾号 9085，用户ID ****0011）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者女**（手机尾号 2898，用户ID ****1870）反映其于2026年04月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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