【12315投诉公示】周大生新增20件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：复兴街426号周大生珠宝店铺

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者谭**（手机尾号 7946，用户ID ****2166）反映其于2026年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者邱**（手机尾号 6958，用户ID ****9034）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者胡**（手机尾号 2995，用户ID ****9034）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者张**（手机尾号 5660，用户ID ****9877）反映其于2026年04月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者国**（手机尾号 5123，用户ID ****3583）反映其于2025年04月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者先**（手机尾号 8396，用户ID ****7967）反映其于2026年04月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者苏**（手机尾号 7070，用户ID ****9426）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者刘**（手机尾号 3228，用户ID ****9694）反映其于2026年04月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者刘**（手机尾号 0174，用户ID ****3508）反映其于2026年04月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者屈**（手机尾号 1546，用户ID ****2058）反映其于2026年04月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者李**（手机尾号 8219，用户ID ****3664）反映其于2026年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者刘**（手机尾号 7955，用户ID ****5916）反映其于2026年04月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者倪**（手机尾号 8353，用户ID ****6830）反映其于2026年04月25日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者高**（手机尾号 0718，用户ID ****8643）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者丁**（手机尾号 5039，用户ID ****0333）反映其于2026年04月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者徐**（手机尾号 7185，用户ID ****2399）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者周**（手机尾号 4819，用户ID ****4832）反映其于2026年04月21日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者袁**（手机尾号 0027，用户ID ****6204）反映其于2026年04月14日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者李**（手机尾号 5828，用户ID ****6329）反映其于2026年04月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者张**（手机尾号 9408，用户ID ****6849）反映其于2026年04月22日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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