【12315投诉公示】携程集团-S新增6件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程保险代理有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者卓**（手机尾号 8131，用户ID ****1521）反映其于2026年04月22日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月01日，消费者刘**（手机尾号 9578，用户ID ****5885）反映其于2026年03月01日在携程网通过网购购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者袁**（手机尾号 9832，用户ID ****6201）反映其于2026年04月24日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者唐**（手机尾号 8974，用户ID ****8776）反映其于2026年04月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者邹**（手机尾号 0921，用户ID ****8459）反映其于2026年04月26日在其他平台（山姆）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 9242，用户ID ****8561）反映其于2026年04月24日在其他平台（铂逸主题公寓）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，重做，修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。