一心堂(002727)2025年度ESG报告解读

一心堂药业集团股份有限公司（股票代码：002727）于2026年4月29日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理方面的实践与绩效。报告遵循深交所《可持续发展报告（试行）》指引，采用双重重要性原则，覆盖公司及所有子公司，数据口径与年报一致。

可持续发展管理

治理架构与三道防线

公司建立了由股东会、董事会及管理层组成的可持续发展治理架构，董事长担任安全生产委员会第一负责人。在执行层面，董事会办公室、标准化管理中心、监审中心、人力资源中心分工明确，形成“业务部门自检、职能部门监督、专项监管部门管控”的三道防线风控体系。

双重重要性评估

公司遵循财务重要性与影响重要性双重维度，对深交所21项法定议题进行交叉评估，生成重要性议题矩阵。高重要性议题包括：环境合规管理、员工权益与福利、能源管理、合规运营、产品和服务安全与质量、应对气候变化等。

治理篇

公司治理与合规运营

公司持续完善治理机制，设立职工代表董事参与核心决策。截至2025年，共建立并完善657个有效规章制度，全年新建102个、修订124个。合规运营采用“三道防线”结构，法务中心牵头，监审中心独立监督。报告期内，公司未发生因治理缺陷导致的重大违法违规事件。

商业道德与反不正当竞争

公司设立集团监审中心，专职负责反商业贿赂、反贪污调查。核心供应商《反商业贿赂协议》签署率及廉洁培训覆盖率达标。报告期内，腐败事件发生数量为0起，反贪腐培训覆盖董事100%、员工98.27%。公司未发生因虚假宣传、垄断或不正当竞争导致的重大行政处罚。

环境篇

环境合规管理

公司修订下发《一心堂企业环境安全防范应急管理办法》，建立跨部门协同监督架构。2025年开展内部环保检查4次，排查整改环境安全隐患7项。全年未发生重大突发环境事件，未因环境违法违规受到重大行政处罚。

排放管理与废弃物循环

公司推广可重复使用周转箱，减少一次性包装；门店一次性包装材料使用量同比下降50%。全年开展过期药品回收活动，设立300余家回收点，执行闭环管理。

资源管理与能源利用

公司全面更换LED节能灯具，升级仓储冷链智能控电系统，在海南、上海、云南自营园区建设屋顶光伏发电设施。

应对气候变化

公司确立“短期降碳、中期控碳、长期碳中和”战略路径。2025年首次完成范围1和范围2碳排放核算：| 指标 | 2025年度 || --- | --- || 范围一温室气体排放量 | 1,534.17 吨CO2e || 范围二温室气体排放量 | 68,914.33 吨CO2e || 温室气体排放总量(范围1+2) | 70,448.50 吨CO2e |

公司识别出转型风险（能耗双控趋严）与气候机遇（光伏发电降本），并针对生产、仓储、物流、办公场景制定差异化节能措施。

社会篇

员工权益与福利

截至2025年末，公司全职员工34,848人，女性占比90.73%，少数民族占比21.97%，残障员工占比0.52%。劳动合同签订率、社会保险覆盖率均为100%。2025年员工满意度达97%。公司设立职工代表董事，开展董事长接待日、总经理接待日等民主沟通机制。

员工培训与发展

公司建立M/S/T/P/O五大序列职级体系，依托“HCM-心人才”平台开展混合式培训，2025年成功帮助9,000余名新员工融入团队。

职业健康与安全

公司成立由董事长挂帅的安全生产委员会，2025年安全生产费291.76万元，安全培训覆盖率100%，人均安全培训时长2小时。全年未发生因工死亡事件，未发生重特大安全生产责任事故。

创新驱动

2025年研发投入4,524.91万元。公司累计持有国家授权专利13项，软件著作权13项，主导或核心参与国家级、行业级团体标准6项（2025年新增2项）。公司关注科技伦理，强调技术工具作为辅助支持，不替代专业判断。

产品和服务安全与质量

公司建立质量管理中心和新产品引进委员会，对首营企业、首营品种实施严格审核。仓储环节安装自动温湿度监测设备，冷链运输采用“5度相变冰排”方案。2025年客户投诉处理完结率100%，解决率97.1%，客户满意度4.59分（满分5分）。

数据安全与客户隐私保护

公司由信息中心负责网络安全，与第三方安全公司合作开展漏洞扫描、渗透测试。2025年新增《客户敏感隐私数据保护管理办法》等制度，全年未发生重大数据泄露事件，未因隐私保护问题受到重大行政处罚。

供应链安全

公司建立供应商“一票否决”制，对存在环保处罚、质量违规等问题的供应商禁入。通过SRM系统开展协同调查，回收有效问卷3,622份，涉及2,992家供应商，过程透明度及付款及时性满意度均达95%以上。公司坚持多元化供应策略，优先选择全国排名前100强的工业品牌企业。

乡村振兴与社会公益

2025年公司在乡村困难群体帮扶方面投入专项资金100余万元，全年公益慈善捐赠总投入64.85万元。公司服务网络覆盖云南省700多个乡镇，在怒江州兰坪县开展中药材种植产业帮扶。公司连续举办第23届“健康万里行”公益活动，实施“新公益”计划为3所偏远学校援建图书馆。

ESG数据表关键指标

综合评估

一心堂2025年度ESG报告在治理架构、环境数据量化、员工权益保障等方面披露较为完整，首次完成范围1和范围2碳排放核算，并明确了碳中和战略路径。报告遵循双重重要性原则，对21项议题进行了系统评估。值得关注的是，公司环保总投入仅15.641万元，相对于其营收规模偏低；范围3碳排放尚未核算，价值链碳管理有待深化。整体而言，报告在合规运营、员工发展、乡村振兴等社会维度表现突出，环境维度的量化披露有显著进步但仍需持续完善。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。