汤姆猫(300459)2025年度ESG报告解读

公司概况与可持续发展治理

汤姆猫（300459）于2026年4月29日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。公司是以“会说话的汤姆猫家族”为核心的全栖IP运营商，业务涵盖移动游戏、动漫影视、AI智能硬件、亲子主题乐园及IP衍生品授权。报告依据深交所《可持续发展报告（试行）》及GRI Standards编制，覆盖公司及Outfit7等主要附属公司。

可持续发展治理架构

公司建立了“决策层-管理层-执行层”三级架构：董事会负责战略决策与监督，董事会秘书统筹管理，证券部、公共关系部及海内外子公司执行具体工作。董事会下设战略委员会，定期审阅可持续发展战略。报告期内，公司修订了《公司章程》等20余项内控制度，并完成监事会职能向审计委员会过渡的改革，强化了监督独立性。

重要性议题识别

公司通过双重重要性分析，识别出财务重要性与影响重要性议题。关键议题包括：应对气候变化、产品和服务安全与质量、数据安全与客户隐私保护、创新驱动、员工关怀、公司治理与合规经营等。利益相关方调研覆盖政府、股东、员工、客户、供应商等群体。

环境议题：绿色办公与低碳运营

作为轻资产数字服务企业，汤姆猫对环境资源依赖度较低，但仍在绿色办公方面采取具体措施。

关键环境绩效

绿色办公实践

• 推行无纸化办公，线上审批与云文档协作，纸张双面黑白打印。
• 办公设备“一键休眠”，空调夏季不低于26℃、冬季不高于20℃，非工作时段自动断电。
• 绿色差旅：优先选用高铁、地铁等低碳交通工具。
• 酒店场所落实一次性用品“按需提供”，设置环保提示标识。
• 海外子公司Outfit7组织植树活动，栽种树木45棵。
• 世界环境日期间，在海外自媒体平台发布主题海报，号召玩家参与环保。

分析：报告未披露温室气体排放数据（范围1/2/3），也未提及可再生能源使用或碳减排目标。作为互联网企业，其环境足迹较小，但缺乏量化气候风险管理，存在“口头承诺”嫌疑。建议投资者关注未来是否补充碳排放强度指标。

社会议题：创新驱动与责任运营

产品研发与创新

公司2025年研发投入26,058.45万元，占营收比重28.14%；研发人员271人，占比27.82%。截至2025年底，有效发明专利41个，软件著作权639个，商标4,171个。

重点产品创新：- 《汤姆猫总动员2》于2025年7月上线，上线初期登顶全球游戏下载榜第六位，后升至第四位。- 《汤姆猫小镇》为首款完全为儿童设计的数字游乐场，已获PRIVO的GDPRkids隐私保障徽章。- 《会说话的汤姆猫（全新版）》于2025年10月上线，美术与IP形象全面升级。- 汤姆猫AI机器人于2024年12月上线，2025年5月登顶抖音全平台玩具模型榜第一名。- 汤姆猫随身AI于2025年11月上线，接入豆包、DeepSeek等大模型，具备多轮对话、定位、长期记忆等功能。- 全新动画《汤姆猫超能战队第一季》于2025年6月全网上线，并拓展至海外频道。

研发管理：建立“分层管控+全流程追溯”体系，立项阶段需经多部门联合评审，技术层面实行“自研+合作”双轨管控，财务层面优先保障核心项目资金。

产品和服务安全与质量

• 2025年产品或服务违法违规次数：0次。
• 违反未成年人保护相关法律法规事件次数：0次。
• 客户服务热线接听次数：4,050次，投诉处理率100%。
• 针对员工开展客户服务质量培训60次，覆盖321人，总时长73小时。
• 汤姆猫亲子乐园湖州店获评大众点评“心玩榜2025”。

质量管理机制：线上内容由QA部门覆盖全流程测试；线下衍生品建立“合作伙伴筛选-设计监修-成品验收-售后追溯”机制；亲子乐园制定统一服务标准。

数据安全与客户隐私保护

• 2025年数据安全类事故：0起。
• 违反未成年人保护相关法律法规事件次数：0次。
• 针对员工开展数据安全培训14次，覆盖21人次，时长28小时。

隐私保护体系：- 海外子公司Outfit7制定《全球游戏隐私政策》《儿童游戏隐私政策》等细分政策。- 24款产品/网页获得PRIVO的GDPRkids隐私保障徽章及COPPA安全港认证标志，包括《我的汤姆猫》《汤姆猫跑酷》等核心游戏。- 自研合规库（Compliance Library）确保隐私同意页面离线运行，不泄露数据。- 坚持最小必要原则，收集的个人信息均匿名化处理。

分析：公司在未成年人隐私保护方面投入显著，获得国际权威认证，这构成其差异化竞争优势。但数据安全培训覆盖人数仅21人次，占员工总数2.2%，覆盖面偏低，需关注后续提升。

供应商可持续管理

• 截至2025年底供应商总数2,002家，其中中国大陆1,142家，海外859家。
• 逾期未支付采购款项金额：0元。
• 供应链环节重大风险事件：0件。

管理措施：- 准入管控：覆盖业务资质、数据保护、合规性等核心要素。- 合同约束：附《供应商及业务伙伴行为准则》，明确劳工权益、隐私保护、环境保护等责任。- 风险导向管理：对SDK合规风险实施禁用或移除措施。- 针对存在奴役和人口贩卖风险的供应商开展专项尽职调查。- 2025年与福莱新材、光羽芯辰等企业达成战略合作，推动AI硬件研发。

员工雇佣与权益保障

员工活动与关怀：- 2025年3月组织AI硬件内部培训，覆盖总部及海内外子公司。- 2025年9月开展上市公司合规培训，强化内幕信息管理。- 海外子公司Outfit7为员工子女举办暑期学校、圣诞Party等活动。- 提供年度体检、商业保险、瑜伽课、按摩服务等健康福利。

分析：员工流失率22.6%偏高，人均培训时长仅1.22小时，培训投入有待加强。劳动纠纷5起，工伤1起，需关注员工关系管理。

社会公益

• 公益捐赠物资金额：673,367元（含海外子公司欧元折算）。
• 员工投入志愿活动时长总计：436小时。
• 海外子公司Outfit7连续第七年开展青少年数字教育，2025年覆盖40名儿童，七年累计280名。
• 连续第五年开展“回馈社会”项目，翻新游乐场所，志愿者参与50人。
• 2025年1月参与Botrstvo慈善音乐活动，筹集善款资助7名斯洛文尼亚弱势儿童。
• 国内：汤姆猫AI机器人入驻新华书店提供公益科普；携手社工站为长者举办生日会；参与社会组织创新大比武捐赠物资。

治理议题：合规与透明

公司治理

• 董事会由5名成员组成，其中独立董事2名（均为会计专业人士），女性董事2名（占比40%）。
• 2025年召开股东会5次，审议议案16项；董事会7次，审议议案32项；专门委员会7次，审议议案13项。
• 监事会于2025年9月撤销，职能由审计委员会承接。
• 全年披露公告136篇，包括4篇定期报告、51篇临时报告。
• 投资者关系：召开业绩说明会1次，投资者交流会40+次，回复互动易提问147个，接听来电约400通，覆盖机构投资者200+家。

风险管理

• 构建“辨识-评估-应对-落实-评价”管理闭环，内审部在审计委员会指导下独立开展工作。
• 修订《内部审计制度》《对外投资管理制度》等23项制度，新制定《董事及高级管理人员离职管理制度》。
• 子公司需遵循统一财务政策，重大事项须经母公司审批。

反商业贿赂及反贪污

• 2025年发生商业贿赂、贪污等违规事件次数：0次。
• 经营违规事件损失：0元。
• 因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚涉案金额：0元。
• 面向员工和重点岗位开展廉洁合规培训1次。
• 董监高反腐败培训时长2小时，ESG培训时长2小时。

分析：公司治理结构完善，信息披露及时透明，投资者沟通积极。但董监高ESG培训时长仅2小时，反贿赂培训仅1次，覆盖深度有待提升。

关键绩效指标汇总

环境绩效

社会绩效

治理绩效

总结与关注点

汤姆猫2025年度ESG报告在数据安全与未成年人隐私保护方面表现突出，获得多项国际认证，构成其核心ESG优势。研发投入强度高（28.14%），产品创新活跃，AI硬件业务拓展积极。治理层面，公司完成监事会改革，信息披露规范，投资者关系管理良好。

需关注的风险点：- 环境维度缺乏温室气体排放数据及碳减排目标，作为轻资产企业虽影响较小，但建议未来补充。- 员工流失率22.6%偏高，人均培训时长仅1.22小时，人才保留与培养需加强。- 数据安全培训覆盖人数仅21人，覆盖面不足。- 董监高ESG培训时长仅2小时，治理层对ESG的参与深度有待提升。- 报告未提及供应链ESG审计覆盖率或具体评估结果，供应商管理透明度有限。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。