菜百股份(605599)2025年度ESG报告解读

引言

北京菜市口百货股份有限公司（菜百股份，605599）于2026年4月29日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，公司2025年归母净利润达11.33亿元，同比增长42.44%，基本每股收益1.46元，经营业绩再创新高。作为国有控股的“中华老字号”企业，菜百股份在ESG管理上展现出系统化、规范化的特征，尤其在治理架构、产品质量、客户服务及员工权益保障方面表现突出。

强基固本：夯实治理根基

党建引领与公司治理

菜百股份坚持党的领导融入公司治理，严格落实“党建进章程”和“三重一大”党委前置研究程序。报告期内，公司完成监事会改革，由董事会审计委员会承接监督职责，进一步完善治理架构。董事会共11人，其中独立董事4名（占比36.36%），女性董事4名（占比36.36%），体现了董事会多元化与独立性。董事会下设战略发展委员会、审计委员会、提名与薪酬考核委员会，全年分别召开1次、7次、2次会议，为科学决策提供专业支撑。

合规风控与诚信经营

公司构建了覆盖合规管理、内部控制及风险管理的协同体系。报告期内，内部控制运行有效，未发现重大缺陷。反商业贿赂及反腐败培训覆盖董事、管理层及全体员工，覆盖率100%。公司未发生贿赂、贪污等重大违规事件，未发生反垄断相关违规行为。反洗钱管理方面，公司荣获上海黄金交易所“2025年度优秀反洗钱工作单位”称号。

信息披露与投资者关系

公司全年披露临时公告52份、定期报告4份，公开披露投关活动13次，投资者回复率100%。2021年至2024年，现金分红比例持续保持在76%以上，累计分红约17.42亿元，体现了对股东回报的重视。

品质经营：打造信任品牌

产品质量全生命周期管控

菜百股份执行严于国标的企业标准，构建覆盖采购、检验、销售的全过程质量管控体系。报告期内，产品抽检合格率100%，未发生重大质量问题或产品召回事件。公司通过第三方检测机构对每件商品进行检测，并建立月度存货审计监盘体系，确保质量可追溯。

客户服务与体验提升

公司推出33项服务承诺，涵盖售前、售中、售后全流程。2025年，公司总店及各直营连锁门店客户满意度均保持在96%以上，客户投诉解决率100%。公司通过“服务五进”活动（进社区、进企业、进农村、进校园、进机构）累计开展900余场活动，服务近万人。同时，公司深化“商文旅+”融合，菜百首饰祥云店开业，创新升级“馆店结合”模式。

数据安全与隐私保护

公司严格遵循网络安全、数据安全及个人信息保护相关法律法规，制定多项专项制度。报告期内，重大数据安全事件、客户隐私泄露事件发生数量为0起，数据安全与隐私保护全员培训覆盖率100%。公司升级国产化安全架构，完成核心网络安全设备升级及应急演练，保障交易信息安全。

创新驱动与知识产权

公司持续加大研发投入，2025年研发经费863.25万元，研发人员27人（占比1.84%）。公司拥有专利授权199件、注册商标478件、著作权12件、软件著作权3件。年度新申请专利35件、著作权3件。公司参与8个标准起草工作，并在行业权威期刊发表专业文章。数字化转型方面，CRM会员系统升级上线，数字员工投用，AI智能门店项目获评市级职工创新工作室。

供应链管理

公司供应商总数138家，供应商本地化比例及本地化采购比例均为100%，签署供应商行为准则的百分比100%。公司对供应商实施分级管理，每年开展全面评价，并定期开展满意度调查。报告期内，采购供应链运行稳定，未发生重大合规纠纷。

绿色运营：推动低碳发展

环境合规与资源节约

公司严格遵循环保法规，报告期内未发生重大环境事件，未收到生态环境相关行政处罚。能源消耗总量754,155.17千克标准煤，其中间接能源消耗734,998.08千克标准煤（主要来自外购电力）。取水量（自有物业范围）12,965立方米。公司持续推进节能改造，全部采用LED照明、变频空调及扶梯系统。

污染防治与排放管理

公司经营活动污染物产生量较少，生活污水接入市政管网，生活垃圾每日合规清运。报告期内，各类污染物排放均符合国家标准，未发生超标排放或行政处罚。

应对气候变化

公司披露了温室气体排放数据：范围一排放38.08吨二氧化碳当量，范围二排放3,173.23吨二氧化碳当量，排放总量3,211.31吨二氧化碳当量。公司识别了极端天气、政策合规等风险，以及节能降耗、绿色消费等机遇，并制定了相应应对措施。公司致力于2030年碳达峰、2060年碳中和目标，但报告未披露范围三排放及碳排放强度趋势。

以人为本：共建责任企业

员工权益与关怀

截至2025年末，员工总数1,470人，劳动合同签订比例100%，社会保险覆盖率100%。员工流失率1.93%，员工满意度97.3%。公司注重员工培训，年度培训支出65.5万元，培训覆盖率100%，员工培训平均时长170小时。公司开展“金色工程”人才培养项目，全年累计赋能员工120余人。

健康与安全

公司安全生产管理体系完善，报告期内员工职业病发生率为0%，工伤率0.48%，因工死亡人数0人。安全培训覆盖率100%，人均安全培训时长24小时。公司组织安全培训23场，参与32,844人次。

社会公益与乡村振兴

公司全年组织开展各类公益活动、志愿服务834次，累计志愿服务超5,000小时，员工参与约2,100人次。公司向北京青少年发展基金会捐助10万元，持续支持“爱在菜百 金色未来”公益基金。在乡村振兴方面，公司通过“黄金书屋”项目在湖北武穴市落成阅读空间，助力乡村教育。

双重重要性议题管理

菜百股份依据上交所指引，从财务重要性与影响重要性双维度开展评估，识别出产品安全与质量、客户服务、数据安全与客户隐私保护为同时具有双重重要性的核心议题。公司建立了从议题识别、利益相关方调研到管理层分析研讨的完整流程，并构建了重要性议题矩阵，为ESG战略落地提供支撑。

关键绩效概览

总结

菜百股份2025年度ESG报告在治理、社会、环境三个维度均提供了较为全面的量化数据与定性描述，体现了国有控股上市公司在合规经营、产品质量、客户服务、员工关怀及绿色发展方面的扎实实践。报告遵循双重重要性原则，并按照四要素框架（治理、战略、风险管理、指标与目标）对核心议题进行披露。值得注意的是，报告未提供第三方鉴证，且环境维度缺乏范围三排放及碳排放强度趋势等深度数据，未来可进一步强化。整体而言，菜百股份的ESG表现与其“心比金纯”的核心价值观高度契合，为投资者评估其可持续发展能力提供了重要参考。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。