孩子王(301078)2025年度ESG报告解读

孩子王儿童用品股份有限公司于2026年4月9日发布其第三份可持续发展报告（2025年度ESG报告），全面披露公司在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告参照深交所《可持续发展报告（试行）》指引编制，并首次纳入并购子公司丝域养发的相关数据，业务边界扩展至头皮护理领域。以下基于报告原文进行深度解读。

ESG治理：董事会顶层监督与双重重要性分析

公司建立了由董事会、战略委员会、ESG工作小组及各职能部门构成的三级ESG治理架构。董事会承担ESG最高监督责任，战略委员会负责统筹风险与机遇识别及目标设定。报告期内，公司依据双重重要性原则更新议题矩阵，识别出创新驱动、数据安全与客户隐私保护、供应链安全、客户服务与管理、产品安全与质量、员工权益、员工培训与发展等7项双重重要性议题，并优先进行管理整合。

环境维度（E）：低碳运营与资源效率提升

应对气候变化与温室气体排放

公司以零售与服务运营为主，温室气体排放主要来自外购电力（范围二）。2025年关键数据如下：

公司以2025年为基准年，设定至2030年单位收入用电强度及用水强度均下降不低于3%的目标。减排实践包括：门店LED照明100%覆盖，新增8家门店安装智慧照明设备，约90家门店完成节能改造；物流中心推进光伏发电项目。

能源与水资源利用

• 能源消耗总量：49,575.51吨标准煤，密度4.83吨标准煤/百万收入。
• 水资源消耗总量：138,788.31吨，密度13.51吨/百万收入，同比下降5%。

废弃物与循环经济

• 无害废弃物983.23吨，有害废弃物0.89吨，排放密度0.096吨/百万收入。
• 丝域包材二次回收利用率14.2%。
• 门店货架采用钢制可重复利用设计，减少资源浪费。

环境合规与生物多样性

报告期内未发生重大环境事件。公司联合南京市生态环境保护宣传教育中心启动“一粒种子”公益计划，并与菲仕兰合作开展“保护地球免疫力”生物多样性保护教育活动。

社会维度（S）：全链守护与包容性增长

供应链安全与产品质量

公司建立“短链直采”模式，减少中间环节，降低碳足迹。供应商需签署阳光协议，实施准入评审、过程监督与退出淘汰闭环管理。报告期内未发生供应中断事件，未发生产品和服务相关的重大安全与质量责任事故。安全质量培训总时长1,269小时。

包容性商业生态

通过“精选加盟”模式，母婴服务已覆盖23个省份、超100个区县，推动服务普惠下沉。高线城市布局Ultra店、优选店等差异化业态。

客户服务与会员运营

• 全域累计注册会员突破9,800万人，年度消费会员超1,000万。
• 在线客服系统邀评覆盖率100%，满意度99.35%；电话客服与工单客服满意度保持100%。
• 累计获得用户锦旗31面、表扬信13个、小红书表扬12篇、进线表扬489个。

员工权益与发展

• 在职正式员工11,215人，女性占比77.2%，30岁以下员工占比46.5%。
• 全年培训投入431.88万元，总培训时长358,016.02小时。
• 员工体验测温满意度4.61/5分（满分5分），较2024年提升0.1分。
• “个人成长与发展”满意度96.6%，“公司提供有效学习培训”满意度97.5%。

社会公益

• 公益捐赠1,300.05万元，其中向江苏省妇女儿童福利基金会追加捐赠900万元。
• “暖冬行动”累计五年捐赠超3,500万元物资。
• 专业育儿顾问活动惠及超10万组家庭。

治理维度（G）：合规运营与数据安全

公司治理结构

董事会由9名董事组成，其中独立董事3名，女性董事3名。报告期内战略委员会召开4次、审计委员会6次、提名委员会3次、薪酬与考核委员会4次。未发生信息披露违法违规监管处罚。

反商业贿赂与反贪污

• 廉洁培训总时长超144,745小时，覆盖28,800人次。
• 报告期内未发现商业贿赂、贪污腐败、舞弊侵占或洗钱等重大违规违法事件。
• 设立监察中心及独立举报渠道（电话、邮箱、信函）。

数据安全与隐私保护

• 完成三级信息系统安全保护备案，通过ISO 27001认证。
• 总部员工电脑终端安全覆盖率达99%，核心业务主机安全覆盖率达95%。
• 报告期内未发生信息安全事故。

数智运营与创新驱动

• 累计数字化投入超12亿元，研发投入7,073.98万元，研发人员259人（占比2.31%）。
• 自主研发KidsGPT智能顾问，年化对话交互2,672万条，服务准确率95%。
• AI营销工具“旋涡”自2025年4月推出以来生产超50万条短视频，“哆啦”覆盖超1,000万人。

总结与展望

孩子王2025年度ESG报告在环境、社会及治理维度均提供了较为完整的量化数据与定性描述，首次将丝域业务纳入披露范围，体现了并购整合后的管理延伸。公司以2025年为基准年设定了2030年用电强度与用水强度下降目标，但尚未披露范围三排放数据，且碳排放强度（4.12吨CO2e/百万收入）缺乏历史对比，后续需关注目标达成路径与同行业对标情况。在供应链安全、员工发展、数据保护等方面的制度建设与绩效表现较为扎实，ESG治理架构清晰，双重重要性分析为议题管理提供了优先级依据。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。