【12315投诉公示】百果园集团新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州市百果园网络科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者杨**（手机尾号 7634，用户ID ****7524）反映其于2026年04月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者范**（手机尾号 7931，用户ID ****7971）反映其于2026年03月31日通过现场购买坚果及籽类食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者徐**（手机尾号 6777，用户ID ****3100）反映其于2026年04月05日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者徐**（手机尾号 7365，用户ID ****8504）反映其于2026年04月10日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者彭**（手机尾号 3585，用户ID ****4594）反映其于2026年04月30日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者凌**（手机尾号 3390，用户ID ****5802）反映其于2026年05月01日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者马**（手机尾号 7253，用户ID ****9081）反映其于2026年05月03日通过现场购买水果脆片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者周**（手机尾号 0655，用户ID ****0898）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者王**（手机尾号 0772，用户ID ****3311）反映其于2026年05月02日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者陈**（手机尾号 9818，用户ID ****9406）反映其于2026年04月08日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者李**（手机尾号 2789，用户ID ****5063）反映其于2026年04月18日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。