【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福专卖店

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者赵**（手机尾号 1689，用户ID ****9209）反映其于2026年05月01日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者聂**（手机尾号 8017，用户ID ****3441）反映其于2026年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者王**（手机尾号 2386，用户ID ****5512）反映其于2026年04月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者王**（手机尾号 8950，用户ID ****9912）反映其于2026年04月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者韩**（手机尾号 4757，用户ID ****1786）反映其于2026年03月06日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者王**（手机尾号 7856，用户ID ****2718）反映其于2026年04月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者孔**（手机尾号 2202，用户ID ****7568）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月15日，消费者女**（手机尾号 4862，用户ID ****0416）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者卢**（手机尾号 0202，用户ID ****2918）反映其于2024年08月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者张**（手机尾号 1167，用户ID ****2777）反映其于2026年04月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。