【12315投诉公示】蒙牛乳业新增11件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙牛乳业新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者林**（手机尾号 6897，用户ID ****1720）反映其于2026年04月26日在字节跳动（蒙牛冰淇淋旗舰店）通过网购购买雪糕。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月28日，消费者朱**（手机尾号 6050，用户ID ****1763）反映其于2026年03月27日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者冯**（手机尾号 0851，用户ID ****9200）反映其于2026年04月13日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者王**（手机尾号 4354，用户ID ****4118）反映其于2026年05月01日在美团外卖（蒙牛乳业有限公司）通过网购购买冰棍。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者杨**（手机尾号 0597，用户ID ****6009）反映其于2026年02月12日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者梁**（手机尾号 3625，用户ID ****9308）反映其于2026年04月04日在淘宝网（内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司）通过网购购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者黄**（手机尾号 8285，用户ID ****9246）反映其于2026年03月07日在拼多多通过网购购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者林**（手机尾号 5203，用户ID ****1236）反映其于2026年03月25日通过现场购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者黄**（手机尾号 5825，用户ID ****6717）反映其于2026年03月16日通过现场购买调制乳粉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月28日，消费者宋**（手机尾号 7786，用户ID ****1917）反映其于2026年03月28日通过现场购买含乳饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者靳**（手机尾号 0981，用户ID ****2446）反映其于2026年03月29日在其他平台通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。