【12315投诉公示】小鹏集团-W新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车汉中经开销售服务中心

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者杜**（手机尾号 3587，用户ID ****8539）反映其于2026年04月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者叶**（手机尾号 6520，用户ID ****2829）反映其于2026年04月23日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 4839，用户ID ****2912）反映其于2026年04月24日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者方**（手机尾号 3627，用户ID ****3464）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者林**（手机尾号 7378，用户ID ****3949）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者吴**（手机尾号 7365，用户ID ****4315）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者郑**（手机尾号 5611，用户ID ****5217）反映其于2026年04月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者朱**（手机尾号 6785，用户ID ****9802）反映其于2026年04月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。