【12315投诉公示】国美零售新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：沈阳国美电器有限公司北行分公司

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者彭**（手机尾号 9316，用户ID ****1851）反映其于2026年04月26日通过现场购买系统实用程序。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者杨**（手机尾号 8295，用户ID ****5747）反映其于2026年04月30日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月02日，消费者刘**（手机尾号 6963，用户ID ****4147）反映其于2026年03月02日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。